購物流程

 簡易購物指南

• 網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。
• 確認身份→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成

 訂單查詢

• 於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

 付款方式

• 目前提供→ 銀行存款 及 轉數快付款方式
• 
• 交易貨幣別皆以港幣計算。
• 請注意，按 [確認付款] 進入付款頁面後，你的交易便不能取消了。

  送貨地區

• 客人所提供之送貨地區屬並非送貨範圍內，該訂單將當作無效。
• 完成訂購後，不設更改送貨地址

•   送貨日期可能會因應運送情況及天氣而月所改動或延遲，送貨日期以順豐快遞提供的資料為準。
•   如遇上黑色暴雨警告/八號或以上颱風訊號，送貨服務將會暫停，並另作安排。
•   因以下情況引致送遞延誤或遺漏，而造成任何直接或間接的損失，the mei 將一概不負責：

1.  在確認之送貨日期及時段內，收件人不在送貨地址
2.  客人提供之送貨地址不正確或無效
3.  在提供的送貨地址，並無有關收件人
4.  客人提供收件人之聯絡電話不正確或無效

• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
•  如客人簽收時，即時發現損毀的情況，Themei 會安排退換貨品，並請保留完整包裝及拍照(外箱及貨品)，以便退換。
•  如訂購後1個月後客戶仍未收取該貨品，Themei 將會自行處理有關貨品。恕不設退款或作另行通知。
•  如有任何爭議，Themei 保留最終決定權。

 運費計算

• 本店使用順豐的標準快遞服務，一般寄出後2-3日到達，到達後順豐速遞會安排派件的，因此客人請填寫正確電話及詳細收件地址以便派送。
• 運費參考 (一切以順豐報價為準)：

•  本店的發貨方式為 順豐到付 ，即客人取貨時將運費直接繳交給順豐職員!

  網路訂貨退換貨處理如下說明：

• 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
• 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
• 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
• 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
• 退貨時請將產品連同贈品、送貨單一併寄回。
• 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。

 退款方式及時間：

• 商品確認收回後，需7-10個工作天進行退款 (不含假日) 。
• 賬戶轉賬/轉數快：需提供您的匯款資料 (入數紙) E-mail 至客服中心，退款申請後預計7-10工作天(不含假日) 退還至您指定的帳戶中。

 取消訂單

• 若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
• 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
• 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天內至首頁「連絡我們」，辦理退貨。